锦程快递T线(特货线)第16批次包裹理赔声明


锦程快递于今年4月中旬发运的特货线(T线)第16个批次包裹(今年共发运20个批次, 其余批次均已送达), 在经由中国边境海关顺利进入中国大陆境内,恰逢当地少数民族春节尾声,回程旅客和行李爆增, 无法正常安排航空运输。中国经办方无奈之下临时更改大部分货物运输方式:由航空运输变更为陆地运输。在中国境内陆运途中遭遇突发不测事件。经我司特邀经办人多次多方营救,目前仍无定论。因耗时已久,锦程快递需要给加拿大客户一个确切答复。对该批次包裹理赔事宜, 特作如下处理声明:


 该批次总计发运包裹955, 已送达包裹共计302, 未送达包裹共计653件,未送达包裹粗略统计货物总价值三十五万加元。 为尽所能的降低客户损失,锦程快递依据快递行业标准和锦程快递标准,决定对该批次包裹按照内件实际购买价值承担部分赔偿责任。同时另外追加包裹赔偿幅度。不承担连带和衍生责任。具体实施方案如下:


 购买保险的包裹, 赔偿保值全额,单个包裹赔偿金额上限是CAD$1000.00(含运费)。

 没有购买保险的包裹,如果包裹内件价值等于或低于CAD$100.00。赔偿包裹实际价值,最高金额CAD$100 另赔偿该包裹发生的运费。 若实际货物价值超过CAD$100,除赔偿CAD$100.00和该包裹运费外,超过$100货值部分赔偿50%,单个包裹赔偿上限为CAD$500.00(含运费)。 超出CAD$100价值部分的赔偿作为运费的预存,从今后在锦程快递邮寄运费中抵冲, 不以其他支付方式赔偿。(例如, 某一个包裹实际价值是$500.00。如果该包裹没有购买保险。 锦程快递赔偿金为CAD$100另加该包裹运费。剩余货物价值$400X50%=CAD$200.00。将作为预存锦程快递运费, 在今后发生的快递费中抵冲, 无期限,抵冲用完为止。)


 如果客户已经申请并获得理赔。在这批包裹近期内能够继续派送送达的情况下,客户可以自主选择继续接受包裹,并退返给锦程快递赔偿金和被抵扣的运费。


 理赔起始日期为201795日, 截止日期为20171031日。超过理赔截止日期之后的该批次包裹理赔申请, 锦程快递恕不受理。客户理赔地点可选择当时的包裹投递点或锦程快递Markham总部。客户理赔请提供包裹面单或快递单号、购买凭证、发票等作为理赔金额的依据。若无法提供购买凭证, 锦程快递将参考同类产品加拿大市场价格、打折价格,和客户共同协商货物价值及赔偿金额。总计理赔金额CAD $1000.00以上的客户请至少提前一天预约。


以上理赔规则适用于锦程快递各直营店、加盟和代理商客户。关于预存快递费冲抵, 所有个人客户按照其本人现有的快递价格计算。加盟商、代理商冲抵运费价格不等同于现有快递价格。加盟商代理商冲抵运费价格算法另文通知。本理赔声明仅适用于4月中旬发出的特货(T线)第16批次未送达包裹。


 这四个月来, 因该批次包裹给客户造成的损失, 我代表锦程快递向受损客户深致歉意。同时也由衷感谢始终信赖锦程的客户。由衷感谢和锦程共度风雨的加盟商代理商。由衷感谢义薄相助的朋友们。由衷感谢与我携手进退的总部和直营店员工。


植根异国, 须自强不息。纵有寒风劲起, 锦程从不言弃。感谢大家!

 

Terry Zhang

锦程快递                       

2017829 凌晨