锦程快递关于增设破损保险的通知


按照中国邮政和国内快递公司规范,关于液体和玻璃陶瓷易碎品: 液体类产品超过200毫升,玻璃陶瓷等易碎品。在运输过程中破碎损坏不受理理赔。为减小客户损失, 锦程快递对上述产品额外增设破损保险,保险费是保值的2%。客户购买破损保险后,如果产品破损,锦程快递将按照保值赔偿,不另外退返快递费。没有购买破损保险的产品不受理赔偿。破损保险须在投递包裹的同时当场购买,过后购买保险不予接受。

购买破损保险的包裹须经锦程快递直营店和代理商完成包装,包装费另计,客户自行包装的包裹不受理购买破损保险。

购买破损保险的客户,申请破损理赔条件为:1、因破损导致收件人拒收包裹。2、部分破损包裹如果收件人已经签收,请提供破损图片和破损数量,锦程快递根据破损数量和价值赔偿,不做保值全额赔偿。3、破损保险非丢失保险,客户仅购买破损保险而没有购买丢失保险,如果包裹发生丢失,按照正常丢失件索赔程序执行。


此项规范自2018年129日起执行。


请知悉。


锦程快递

2018年1月29日